2019-06

高齢者とパソコン

Windows10の「フォト」が起動しなくなった

Windows10で写真を見るときに起動するアプリ「フォト」が突然起動しなくなったというパソコンが持ち込まれました。 ピクチャ内に入っている写真を開くと、いつもなら真っ黒の画面に写真が表示される(たぶん、「フォト」のことだと思う)のに...
高齢者とスマホ

【LINE】公式アカウントからのトークやメッセージを受け取りたくない

先生、LINEの使い方で聞きたいことがあるんやけど、と声をかけられました。LINEの画面を見せながら「これ(公式アカウント)、もう読まんのやけど削除できんか」と。 LINEの公式アカウントからのトークやメッセージをもう読まないというときは...
高齢者とインターネット

Internet ExplorerとMicrosoft Edgeの使い方をまとめてみた。

Windows10のパソコンには2つのブラウザがインストールされています。初めて使うパソコンがWindows10の人ならあまり相談に来られることはないのですが、Windows8.1以前からパソコンを使用していた人からすると、ホームページを見...
高齢者とパソコン

Windows10の更新プログラム適用後にプリンタで印刷できなくなった

偶然なのか分かりませんが、先週くらいからWindows10の更新プログラムを適用後にプリンタがオフラインになって印刷できなくなったという問い合わせが増えています。 Windows10の更新プログラム適用後にプリンタで印刷できなくなった ...
高齢者とインターネット

メールにファイルを付けて送る「添付ファイル」。大きな容量のファイルを送るのはマナー違反

最近では様々なデータのやり取りに使用することが多くなったのはクラウドサービスなのですが、高齢者に多いのはやはりメールにファイルをつけて送る「添付ファイル」です。 先日、生徒さんから「メールでファイルを送ってと言われたがうまくいかないか...
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