高齢者とパソコントラブル 注意！公的機関や企業の偽サイトが？！見分け方はあるの？
新型コロナウイルスによる世界的混乱に乗じて、定額給付金をだまし取ろうとする詐欺に対する注意喚起がなされていますが、ここにきて公的機関や企業の偽のホームページが多数見つかっているという報道がありました。公的機関や企業の偽物のホームページが多数...
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高齢者とパソコントラブル DVDが入っているのに「ディスクを挿入してください」と出て中身を見ることができない
先日の教室でDVD‐Rに写真を書き込む授業をしていたときのこと。新しいDVD‐RをDVDドライブに入れると「ドライブ〇（アルファベット）：ディスクを挿入してください」と表示されるパソコンが。この記事では、DVDドライブにDVDを入れているの...
高齢者とパソコントラブル 「プリンターがオフライン状態です」と表示され印刷できないときの対処法
先生、印刷できへんようになった。（タスクバーの通知領域に）プリンターがオフライン状態ですって出とるんや。（プリンターの）電源入っとるのにオフラインっておかしないか？パソコンで作ったものを印刷しようと、プリンターの電源を入れて「印刷」ボタンを...
高齢者とパソコントラブル 【Windows10】ログインパスワードを2回入力しないとログインできなくなった？！
Windows10は設定を変更しなければ起動時にMicrosoftアカウントのパスワードを要求されます。がある日突然（というわけではないのですが）、Windows10の起動時にパスワードを2回入力しないとログインできなくなったと相談がありま...
高齢者とパソコントラブル USBメモリのアイコンに盾のようなマークがつくようになった
USBメモリのアイコンに盾のような表示が出るようになったと問い合わせがありました。アイコンに知らないものが出るようになるとウイルスに感染した？と考えてしまいますよね。結論から書くと、パソコンにインストールしているセキュリティソフト独自のブロック機能が原因でした。ブロック機能を無効にすれば縦の表示は消えますが、セキュリティ上、有効にされていたほうが安全です。
高齢者とパソコントラブル デジタルカメラからパソコンに取り込んだはずの写真がピクチャにない？！
パソコンとデジタルカメラをUSBケーブルで接続し、写真を取り込んだという方から、取り込んだはずの写真がピクチャに入っていないと問い合わせがありました。いつもどおりの手順で取り込んだから同じ場所（ピクチャ）にあるはずと探してみたそうですが、見つからないとのこと。原因はある設定が有効になっていたためでした。ご本人は設定した覚えがないということでしたのでもしかしたら何かのタイミングで設定が変わってしまったのかもしれません。
高齢者とパソコントラブル パソコンがフリーズ？！パソコンがフリーズしたときに試したいこと、やってはいけないことは？
パソコン操作中、急に画面がうっすら曇ったようになり、マウスポインタがくるくる回ったままでマウスやキーボードを操作しても反応しなくなる、タイトルバーに「応答なし」と出ている、この状態を「フリーズ」と呼んでいます。パソコンに関する相談の中で多い...
高齢者とパソコントラブル 「テンキー」で数字が打てなくなった
電卓のように数字が並んでいるテンキーを押しても数字が入力できなくなることがあります。テンキーを押しても数字が入力できなくなったときはNumLockがオフになっていないかを確認しましょう。