パソコン教室が終わって家についたところで、LINEで写真が送られてきました。写真をみたところ、「Windowsのセキュリティシステムが破損しています」という画面が撮影されていました。
画面のメッセージを確認すると、2つの画面にはそれぞれ、
ご注意：Windowsセキュリティによってシステムが壊れていることが検出されました。ファイルは0秒で削除されます
必須：下の［更新］ボタンをクリックして、最新のソフトをインストールしてスキャンし、ファイルが保護されていることを確認してください
あなたは、Windowsドライバを更新していません。
あなたのファイルが完全に削除されるまえにそうしてください。
我々はドライバを更新するまで、あなたがこのページを離れないことを強くお勧めします。
と出ていました。文面が少し不自然な点と2つの画面には右上にあるはずの「×」ボタンが見当たらないことから、おそらくこれは偽警告画面だと思われます。
「更新」ボタンをクリックする前に連絡をくださったのが不幸中の幸い。おそらく、Windowsセキュリティシステムが破損していますという画面を閉じることができれば大丈夫ではないかと思われます。
Windowsセキュリティシステムが破損していますという画面に「×」ボタンがなくて閉じることができない
この2つの画面には「×」ボタンが見当たらないので画面を閉じることができないのではと思われるかもしれませんが、単に「全画面表示」になっているため、あるはずの「×」ボタンが見えないだけかもしれません。
Escキーを3秒以上押して全画面表示を解除
キーボードのEscキーを3秒以上押してもらうと、全画面表示が解除され、画面の右上に「×」ボタンが見えるようになります。「×」ボタンをクリックすれば画面を閉じることができると思います。
キーボードのEscキーを3秒以上押しても全画面表示を解除できない場合は、次のタスクマネージャーから強制終了を試します。
タスクマネージャーから強制終了
キーボードのCtrlキーとAltキーを押しながらDeleteキーを押して、「タスクマネージャー」をクリックしてタスクマネージャーを開きます。
タスクマネージャーの画面が開いたら、ホームページを見るためのソフト（Microsoft EdgeやGoogle Chromeなど）の名前をクリックして選択し、画面右下に出ている「タスクの終了」をクリックして画面が閉じるか試してみてください。
画面を閉じることができればひとまず安心です。
画面を閉じることができたので大丈夫だとは思いますが、念のため、ホームページを見るためのソフト、Microsoft EdgeやGoogle Chromeの閲覧履歴を削除しておきます。
