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「0800」で始まる番号から着信が…。「080」で始まる携帯電話番号と見間違っていませんか。

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0800で始まる電話番号から着信があったら 高齢者とスマホ
高齢者とスマホ

パソコン教室に通う生徒さんから「見慣れない携帯電話から電話がかかってきたんだけどどうしたらいい?」と電話がかかってきました。

スマホに登録されていない電話番号だったので出なかったということなのですが、5コールくらい呼び出し音がなっていたとのこと。そこで、番号をメモして教えてくれますか?と一旦電話を切りました。

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見慣れない電話番号からスマホに着信があった。どうすればいい?

インターネットで着信番号を検索する

教えてもらった電話番号をインターネットで検索してみると携帯電話の番号の「080」ではなく、フリーダイヤルの「0800」で迷惑電話の番号のようだということが分かりました。

電話番号をインターネットで検索するには、検索窓かアドレスバーに電話番号を入力して検索します。

携帯電話番号ではなくフリーダイヤルで迷惑電話の番号のようですよとお伝えすると、フリーダイヤルって「0120」で始まるんじゃなかった?!と大変驚かれていました。

フリーダイヤルと言えば「0120」だけれど「0800」も採用されていた

確かに、フリーダイヤルと言えば「0120」で始まると思っていましたが、調べてみると「0800」で始まる番号もフリーダイヤルのようです。携帯電話番号は「080」で始まるので携帯電話番号のようにも見えますね。

ちなみに、「0800」で始まるフリーダイヤルは、企業や公共機関でも採用されているらしく、「0800」で始まる電話番号がすべて迷惑電話の番号とは言えないそうです。

折り返しても通話料は請求されないが、悪質な目的で利用している可能性があるので注意

また、フリーダイヤルとは着信課金番号というもので、フリーダイヤルから発信しても折り返しても通話料は番号の持ち主ということなので、こちらに請求が来ることはないらしい、です。

なので、折り返しても通話料金はかからないから折り返しかけ直してもよさそうですが、悪質な目的をもってこの番号を採用している場合もあるそうなので、折り返さずインターネットで番号を検索して迷惑電話番号とされていないかはチェックしたほうがよさそうです。

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「0800」で始まる番号から着信があったら。対処法とできることはある?

スマホに登録されていない電話番号からの着信には出ない

スマホに登録されていない電話番号からの着信には出ないようにしましょう。

ただ、「080」で始まる携帯電話番号と見間違ってしまう可能性もありますが、携帯電番号からの着信であれば「080 0〇〇〇 〇〇〇〇」と「080」と「0」の間が空いています。

「0800 〇〇〇 〇〇〇〇」と着信番号が表示されているなら携帯電話番号ではなくフリーダイヤルになるので出ずに着信した番号をメモしてインターネットで検索しましょう。

留守番電話を使えるようにしておく

あと、できれば留守番電話が使えるようにしておきましょう。要件があるなら留守番電話にメッセージを残すと思いますので、メッセージが残っていなければ要件がない、返答や回答は不要だと考えていいと思います。

スマホで留守番電話を使えるようにするには、契約している携帯電話会社のサービスを使う方法(有料の場合がある)と機種本体の機能を使う方法があります。スマホそれぞれで設定方法が異なりますので、下のホームページから自分に合った方法を使って留守番電話を使えるようにしておきましょう。

やり取りがあった「0800」はすぐに番号登録しておこう

「0800」で始まる電話番号は企業のカスタマーセンターや公的機関なども採用しているフリーダイヤルの番号になるので、もしかしたら問い合わせやサポートを受けるために電話でやり取りすることもあるかもしれません。

もし、企業のカスタマーセンターやサポートセンター、公的機関などの「0800」で始まる電話番号とのやり取りがあったなら、すぐに連絡先として電話番号を登録するようにしましょう。

連絡先に登録した「0800」で始まる電話番号以外は着信があっても出ないようにして、着信した電話番号をインターネットで検索するといいと思います。

不審な「0800」ではじまる番号を着信拒否にする

インターネットで検索して不審な着信であると分かった場合、その番号からの着信を拒否する設定をしておくと安心かもしれません。

スマホによって操作方法は異なりますが、Androidの場合、ホーム画面から通話アプリを選択する、画面右上のアイコン「︙」をタップし、「設定」を選択する、着信拒否に関する項目をタップし、着信拒否を設定します。

iPhoneの場合、ホーム画面から「電話」アプリを開く、「履歴」を選択、着信拒否したい電話番号の「i」のボタンをタップする、下へスクロールして「発信者を着信拒否」を選択します。

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「0800」で始まる電話番号から着信があると、「080」で始まる番号だから携帯電話からの着信だと勘違いして出てしまいそうになりますが、フリーダイヤルからの着信になるので、見覚えがなければ電話に出ず、インターネットで着信した番号を検索して確かめるようにしましょう。

もし「0800」で始まる番号の着信に出て、自動音声が流れたり売り込みの電話だったりなど気になることがあるなら、「188」に電話して郵便番号を言うと最寄りの消費生活センターにつながるホットラインを利用するのもいいかもしれません。

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