パソコントラブルに関するご相談を元に記事を書いています。
高齢者とパソコントラブル OneDriveの設定を変更したいのに、タスクバーにあるはずのOneDriveのアイコンが見つからない
OneDriveの設定を変更するには、タスクバーにあるOneDriveのアイコンをクリックして…という記事を見たが、OneDriveのアイコンが見つからないと問い合わせがありました。OneDriveが使える状態になっていれば、OneDriv...
高齢者とパソコントラブル インターネットからダウンロードしたWordファイルが印刷できない
前回の記事で書いた、Windows10からWindows11へアップグレードした職場のパソコンですが、一部のファイルが印刷できないとのことで、出勤した際に確認したところ、パソコンに保存されているファイルは印刷できましたが、ダウンロードしたフ...
高齢者とパソコントラブル SDカードを挿しこんでもパソコンが反応しないときはどうする？
パソコンのSDカードスロットにSDカードを差し込んだのに反応しなくて写真を取り込めないと問い合わせがありました。いつもならSDカードを差し込むとデスクトップの右下に吹き出しが出てくるのに出てこないとのこと。SDカードに不具合があるのか、パソコンの設定に問題があるのかを切り分けるための手順を書いています。
高齢者とパソコントラブル スマホに「郵便物が配達できないため、配送情報をご補充ください」とSMSが来た
SMSで「郵便物が～」という内容のメールが届いたら偽メールの可能性が高いので開かず削除しましょう。
高齢者とパソコントラブル Windowsのメールアプリでメニューがすべて英語になってしまった
Windowsのメールアプリを使っているという方から「メニューがすべて英語になってしまった（送信者やメール件名、本文は日本語）」と問い合わせがありました。ご本人に確認したところ、何か設定を変更した覚えはないとのこと。この記事では、Windo...
高齢者とパソコントラブル 「通常使うプリンター」が勝手に変わってしまう
プリンターの電源が入っているのに印刷できなくなったときは、いつも使っているプリンターが選択できているかを確認します。もし、いつも使っているプリンターになっていなければ選び直せばいいのですが、今までこの操作をしなくても印刷できたのに選び直さなければ印刷できなくなったのは、通常使うプリンター（規定のプリンター）が勝手に変更されたことが原因の場合が多いです。
高齢者とパソコントラブル パソコンが熱い！！パソコンが熱を持っていると感じたら
全国的に梅雨が明け始めていますが、生徒さんから「パソコンが熱い。壊れてしまうんじゃないか」とLINEで連絡がありました。パソコンというのは使用していると少なからず熱を発するものなのですが、いつもより熱いように感じると心配されているようです。...
高齢者とパソコントラブル 「フォト」を使って写真を取り込もうとしたら止まってしまう。フォトがフリーズしてしまうときはどうすればいい？
デジタルカメラからパソコンへ写真を取り込もうと、Windowsに標準搭載されている「フォト」を使うと「新しい写真とビデオを探しています」から一向に進まない（フリーズ）」「前回のインポート後の項目を選択するとフリーズしてしまう」と問い合わせが...
高齢者とパソコントラブル 「ドライバーは使用できません」と出て印刷できなくなったらどうする？
印刷しようとすると「プリンタのドライバが使用できません」と出て印刷できないと問い合わせがありました。いろいろな原因がありますが、プリンタの状態を確認してみると原因が分かることがあります。プリンタのドライバの状態を確認する方法も書いています。
高齢者とパソコントラブル Windows10のタスクバーの色がグレーに変わった？！
Windows10の更新プログラムを適用後、パソコンを起動したら何やら画面がおかしいというお問い合わせがありました。スマホでWindows10の画面を撮影してLINEで送ってもらったところ、違和感の原因は「タスクバーの色」でした。下の画像は...