Wordで作成した文書を印刷しようとしたらできなかったと問い合わせの電話がかかってきました。何か、エラーメッセージが出ていないかと聞くと、何も表示されていないし、プリンターの動作音もしないとのこと。
そこで、印刷したい文書をWordで開いた状態で「ファイル」をクリック、「印刷」をクリックしてもらい、プリンター名を確認していただいたところ、いつも使っているプリンター名ではないとおっしゃいます。
Wordの印刷の画面でプリンター名の横にある▼をクリックして、いつも使っているプリンターの名前がないかを見てもらいました。いつも使っているプリンターの名前があったのでクリックして選択、「印刷」ボタンをクリックしていただいたところ、無事印刷することができました。
要は、いつも使っているプリンターではないプリンターが選択されていたため、印刷できなかったというわけなのですが、プリンターの設定を変更した覚えがないと困惑されていました。
この記事では、通常使うプリンターが勝手に変わってしまったときにもとに戻す方法についてご紹介します。
通常使うプリンターが勝手に変わってしまったときはどうする？
Wordに限らず印刷しようとしたら通常使うプリンターが勝手に変わってしまって印刷できないことがあります。
いつも使っているプリンターが通常使うプリンター（規定）になっているか、以下の方法で確認してみましょう。
いつも使っているプリンターが既定のプリンターになっているか確認してみよう
スタートボタンをクリック、設定をクリックしてWindowsの設定画面を開きます。
「デバイス」をクリック、
「プリンターとスキャナー」をクリックすると右側にそのパソコンで使用できるプリンターが並んでいますので、いつも使っているプリンターの名前の下に「規定」と入っているかを確認してください。
いつも使っているプリンターの名前の下に「規定」と入っていなければ、以下の方法でいつも使っているプリンターを通常使うプリンター（規定）として設定し直します。
いつも印刷に使っているプリンターの名前の上にマウスポインタを合わせてクリック、「管理」ボタンをクリックします。
デバイスの管理という項目の中にある「規定として設定する」ボタンをクリックすれば、いつも使っているプリンターが既定のプリンターとして登録し直されます。
「規定として設定する」ボタンをクリックしたら、画面左上にある「←」をクリックして元の画面に戻り、いつも使っているプリンターの名前の下に「規定」と入っているかを確認してください。
先ほど印刷しようとしたWordのファイルを開き、「ファイル」をクリック、「印刷」をクリックした画面で、プリンターの名前がいつも使っているプリンターに変わっていればOKです。
いつも使っているプリンターが勝手に変わってしまったのはなぜ？
何も設定を変更していないのに、いつも使っているプリンター（規定のプリンター）が勝手に変わってしまった原因はいろいろあるのですが、割と多いのが「Windowsで通常使うプリンターを管理する」が有効になっている場合です。
「Windowsで通常使うプリンターを管理する」にチェックが入っているといつも使っているプリンターが変わってしまうことがある
勝手にプリンターが変わってしまう原因で多いのが、「Windowsで通常使うプリンターを管理する」が有効になっている場合。
「Windowsで通常使うプリンターを管理する」が有効になっていると、最後に使ったプリンターを次も使おうとします。
「Windowsで通常使うプリンターを管理する」が有効になっているかを確認するには、Windowsの設定画面から「デバイス」をクリック→「プリンターとスキャナー」をクリック。
右側の画面を少しスクロールしたところにある「Windowsで通常使うプリンターを管理する」にチェックが入っていると、「Windowsで通常使うプリンターを管理する」が有効になっています。
この「Windowsで通常使うプリンターを管理する」に入っているチェックを外すと無効にすることができますので、勝手にプリンターが変わってしまうことは少なくなると思います。
今回の場合、いつも使っていないプリンターで印刷をした結果、そのプリンターが既定になっていたため、いつも使っているプリンターを選択し直さないと印刷することができない状態でした。
いつも使っているプリンターを規定に設定し直すことで、WordやExcelなどで印刷する際、印刷するプリンターを選び直さなくても印刷できるようになりました。
既定のプリンターがいつも使っているプリンターから勝手に別のプリンターに変更される原因としては、別のプリンターを接続した設定が残っていることもありますが、他に、プリンターの名前に日本語（コピー１とか）が含まれていると、何らかの原因（Windowsの更新プログラムの適用など）で既定のプリンターが別のプリンターに変わってしまうという事例もあります。
ほかにも、何らかの原因でプリンタードライバーが見つからないというメッセージが出て印刷できなくなった事例もあります。
