高齢者とパソコントラブル

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印刷しようとすると「プリンターがオフライン状態です」となり印刷できないときの対処方法

プリンタで印刷しようとすると「プリンターがオフライン状態です」となり、まったく印刷できなくなる時があります。 プリンタがオフラインときけば、電源が入っていないのかと思いますよね。そしてきっとプリンタの電源を確認しに行くはず。このとき、...
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【Windows10】ログインパスワードを2回入力しないとログインできなくなった?!

Windows10は設定を変更しなければ起動時にMicrosoftアカウントのパスワードを要求されます。がある日突然(というわけではないのですが)、Windows10の起動時にパスワードを2回入力しないとログインできなくなったと相談がありま...
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USBメモリをパソコンに挿したらアイコンに盾のマークが付くようになった?!

今日のパソコン相談会の会場に、「USBメモリをパソコンに挿したら変なアイコンがついた」と相談に来られました。以前は、こんなアイコンは付いていなかったとのこと。 見せていただくと確かにプロテクトされているようなアイコン(シールド=盾)表...
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デジタルカメラの写真をパソコン(ピクチャ)に取り込んだはずなのに写真が見つからない?!

昨日のパソコン相談会に「デジカメの写真をパソコンに取り込めなくなった」という人が来られました。 以前は、デジカメをパソコンに接続したら「取り込み」というのが表示されたのに表示されなくなった。おかしいなと思ってもう一回デジカメをパソコン...
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パソコンが反応しなくなったときに試してみてほしいこと

パソコンを使用していると、急に画面がうっすら曇ったようになり、マウスポインタの辺りがクルクル回ったままどうにもならないときってありますね。 これをフリーズといいますが、フリーズしてしまうといくら画面をクリックしようがまったく反応しなく...
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パソコンのログインパスワード。テンキーを使って数字が入力できないときは

Windows10の起動時に、パスワード(数値を含む)を入力しようとしたとき、テンキー(ノートパソコンの右手側にある電卓のような部分)を使って数値を打とうとしたら入力できないというご相談がありました。 ノートパソコンのテンキーが使えないと...
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ランサムウェアに注意が呼びかけられています!

おはようございます。 今日何気にYahoo!ニュースを読んでいたら、「週明けメール注意 3つの対策」というタイトルを発見。※リンク先が閉鎖、移動されている場合があります Yahoo!ニュースの記事が削除・移動されていたのでリンクを削...
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