パソコントラブルに関するご相談について

パソコントラブルに関するご相談を元に記事を書いています。

高齢者とパソコントラブル

EPSONのプリンタが「ドライバが使用できません」と表示されて印刷できなくなった

プリンタはUSBケーブルでパソコンと接続するだけでは印刷することができません。「ドライバ」を手に入れてインストール・セットアップして初めて印刷できるようになります。 前回、パソコンを起動し、印刷したときは正常に動作していたはずのプリン...
高齢者とパソコントラブル

Windows10のタスクバーの色がグレーに変わった?!

Windows10の更新プログラムを適用後、パソコンを起動したら何やら画面がおかしいというお問い合わせがありました。スマホでWindows10の画面を撮影してLINEで送ってもらったところ、違和感の原因は「タスクバーの色」でした。 下...
高齢者とパソコントラブル

注意!公的機関や企業の偽サイトが?!見分け方はあるの?

新型コロナウイルスによる世界的混乱に乗じて、定額給付金をだまし取ろうとする詐欺に対する注意喚起がなされていますが、ここにきて公的機関や企業の偽のホームページが多数見つかっているという報道がありました。 公的機関や企業の偽物のホームページが...
高齢者とパソコントラブル

DVDドライブにディスクが入っているのに「ディスクを挿入してください」と出る

先生、DVD(DVD-R)入れとるのに挿入してくださいって出るんや 空のDVD-Rに写真を書き込もうとされていた生徒さんがこう言います。 画面を見てみると「ディスクを挿入してください」と表示されて...
高齢者とパソコントラブル

「プリンターがオフライン状態です」と表示され印刷できないときの対処法

先生、印刷できへんようになった。(タスクバーの通知領域に)プリンターがオフライン状態ですって出とるんや。(プリンターの)電源入っとるのにオフラインっておかしないか? パソコンで作った...
2020.01.18
高齢者とパソコントラブル

【Windows10】ログインパスワードを2回入力しないとログインできなくなった?!

Windows10は設定を変更しなければ起動時にMicrosoftアカウントのパスワードを要求されます。がある日突然(というわけではないのですが)、Windows10の起動時にパスワードを2回入力しないとログインできなくなったと相談がありま...
2019.02.13
高齢者とパソコントラブル

USBメモリのアイコンに盾のようなマークが付いている?!

USBメモリのアイコンに盾のマークが付くようになったと相談に来られました。この盾のマークをどこかでみかけたような気が…
2019.07.24
高齢者とパソコントラブル

【Windows10】デジカメからパソコンへ取り込んだ写真が見つからない?!

デジカメで撮影した写真を取り込んだはずがピクチャを探しても見つからない?!そんなときはOneDriveの中を見てみよう
2019.10.16
高齢者とパソコントラブル

パソコンが反応しなくなった、フリーズしたときに試してみてほしいこと

パソコンを使用中に急に画面がうっすら曇ったようになって、マウスポインタがクルクル回ったままになり操作できなくなることがあります。この状態を「フリーズ」と呼んでいますが、パソコンがフリーズしてしまったときはどうすればいいですか?と質問されるこ...
2019.09.29
高齢者とパソコントラブル

テンキーで数字が入力できない?!テンキーがいうことを聞かない?!

電卓のように数字が並んでいるテンキーを押しても数字が入力できなくなることがあります。テンキーを押しても数字が入力できなくなったときはNumLockがオフになっていないかを確認しましょう。
2020.01.27
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