パソコントラブルに関するご相談について

パソコントラブルに関するご相談を元に記事を書いています。

高齢者とパソコントラブル

【Win10 メール】Windowsの更新プログラム適用後、メールタイトルと本文以外が全部英語表記に?!

お盆前にパソコン仕事をし、シャットダウンしたらいつもの「更新プログラムを適用しています」の画面が出ました。そういえば水曜日だよね、とそのときは気にも留めず。 お盆が終わり、さあ仕事再開だ!とパソコンの電源を入れ、まずはメールチェックし...
2020.08.20
高齢者とパソコントラブル

いつも使っている既定のプリンターがWordやExcelで反映されなくなった

今日の教室では暑中見舞いのはがきの作り方をお話ししたのですが、一部の生徒さんのパソコンで既定のプリンターに設定されているプリンターではないプリンター(Microsoft~となっているプリンター)が選択されていたため、用紙設定のはがきが見つか...
高齢者とパソコントラブル

パソコンが熱い!!パソコンが熱を持っていると感じたら

全国的に梅雨が明け始めていますが、生徒さんから「パソコンが熱い。壊れてしまうんじゃないか」とLINEで連絡がありました。パソコンというのは使用していると少なからず熱を発するものなのですが、いつもより熱いように感じると心配されているようです。...
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高齢者とパソコントラブル

Windows10の「フォト」で「前回のインポート後の項目」を選択すると強制終了?!

Windows10の「フォト」アプリを使って写真を取り込もうとすると、「フォト」が強制終了してしまうようになってしまいました。
2020.08.01
高齢者とパソコントラブル

EPSONのプリンタが「ドライバが使用できません」と表示されて印刷できなくなった

プリンタはUSBケーブルでパソコンと接続するだけでは印刷することができません。「ドライバ」を手に入れてインストール・セットアップして初めて印刷できるようになります。 前回、パソコンを起動し、印刷したときは正常に動作していたはずのプリン...
高齢者とパソコントラブル

Windows10のタスクバーの色がグレーに変わった?!

Windows10の更新プログラムを適用後、パソコンを起動したら何やら画面がおかしいというお問い合わせがありました。スマホでWindows10の画面を撮影してLINEで送ってもらったところ、違和感の原因は「タスクバーの色」でした。 下...
高齢者とパソコントラブル

注意!公的機関や企業の偽サイトが?!見分け方はあるの?

新型コロナウイルスによる世界的混乱に乗じて、定額給付金をだまし取ろうとする詐欺に対する注意喚起がなされていますが、ここにきて公的機関や企業の偽のホームページが多数見つかっているという報道がありました。 公的機関や企業の偽物のホームページが...
高齢者とパソコントラブル

DVDが入っているのに「ディスクを挿入してください」と出て中身を見ることができない

先日の教室でDVD‐Rに写真を書き込む授業をしていたときのこと。新しいDVD‐RをDVDドライブに入れると「ドライブ〇(アルファベット):ディスクを挿入してください」と表示されるパソコンが。 DVD‐Rがうまくはまっていないの...
2020.08.22
高齢者とパソコントラブル

「プリンターがオフライン状態です」と表示され印刷できないときの対処法

先生、印刷できへんようになった。(タスクバーの通知領域に)プリンターがオフライン状態ですって出とるんや。(プリンターの)電源入っとるのにオフラインっておかしないか? パソコンで作った...
2020.01.18
高齢者とパソコントラブル

【Windows10】ログインパスワードを2回入力しないとログインできなくなった?!

Windows10は設定を変更しなければ起動時にMicrosoftアカウントのパスワードを要求されます。がある日突然(というわけではないのですが)、Windows10の起動時にパスワードを2回入力しないとログインできなくなったと相談がありま...
2019.02.13
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