パソコントラブルに関するご相談について

パソコントラブルに関するご相談を元に記事を書いています。

高齢者とパソコントラブル

「プリンターがオフライン状態です」となり印刷できないときの対処方法

先生、プリンタの電源入ってるのにオフラインって出るんや プリンタの電源を入れ、パソコンから印刷しようとすると「プリンターがオフライン状態です」と表示されてまったく印刷できなくなることがあります。 ...
2019.09.05
高齢者とパソコントラブル

【Windows10】ログインパスワードを2回入力しないとログインできなくなった?!

Windows10は設定を変更しなければ起動時にMicrosoftアカウントのパスワードを要求されます。がある日突然(というわけではないのですが)、Windows10の起動時にパスワードを2回入力しないとログインできなくなったと相談がありま...
2019.02.13
高齢者とパソコントラブル

USBメモリのアイコンに盾のようなマークが付いている?!

USBメモリのアイコンに盾のマークが付くようになったと相談に来られました。この盾のマークをどこかでみかけたような気が…
2019.07.24
高齢者とパソコントラブル

デジカメから取り込んだ写真が見つからない?!取り込みソフトの設定を確認してみよう

デジカメで撮影した写真を取り込んだはずがピクチャを探しても見つからない?!そんなときはOneDriveの中を見てみよう
2019.08.08
高齢者とパソコントラブル

パソコンが反応しなくなったときに試してみてほしいこと

パソコンを使用していると、急に画面がうっすら曇ったようになり、マウスポインタの辺りがクルクル回ったままどうにもならないときってありますね。 これをフリーズといいますが、フリーズしてしまうといくら画面をクリックしようがまったく反応しなく...
2019.02.13
高齢者とパソコントラブル

ノートパソコンのテンキーで数字が入力できなくなったときは

ノートパソコンのテンキーを押しても数字が入力できないと相談されました。まず初めに確認してもらいたいのがNumLockキー。NumLockキーがオフになっているとテンキーが別の仕事をするようになっています。
2019.06.19
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