高齢者とパソコントラブル一覧

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高齢者がパソコンを使っているときによくあるトラブル事例および解決方法についてご紹介してます。

プリンターがオフラインになって印刷できないときに確認すること

プリンターで印刷しようとすると「プリンターがオフライン状態です」となり、まったく印刷できなくなる時があります。 確認その1 プリンターの電...

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Windows10の起動時、パスワードを2回入力しないとログインできない

Windows10は設定を変更しなければ起動時にMicrosoftアカウントのパスワードを要求されます。がある日突然(というわけではないので...

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USBメモリを挿したら変なアイコンが付いた

今日のパソコン相談会の会場に、「USBメモリをパソコンに挿したら変なアイコンがついた」と相談に来られました。以前は、こんなアイコンは付いてい...

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デジタルカメラの写真をパソコンに取り込んだはずがピクチャの中にない!!

昨日のパソコン相談会に「デジカメの写真をパソコンに取り込めなくなった」という人が来られました。 以前は、デジカメをパソコンに接続したら...

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パソコンが反応しなくなったときに試してみてほしいこと

パソコンを使っている人なら一度は経験があるフリーズ。いきなり電源を切るなんていう操作はせずに、順序を守って安全にソフトまたはWindowsをしゅうりょうさせるようにしてください。

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Windows10の起動時、パスワードの数値が入力できない

Windows10の起動時に、パスワード(数値を含む)を入力しようとしたとき、テンキー(ノートパソコンの右手側にある電卓のような部分)を使っ...

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ランサムウェアに注意が呼びかけられています!

ランサムウェアに対する対策ともしも感染してしまったらについてまとめました。

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