高齢者とパソコントラブル一覧

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高齢者がパソコンを使っているときによくあるトラブル事例および解決方法についてご紹介してます。

印刷しようとすると「プリンターがオフライン状態です」となり印刷できないときの対処方法

印刷しようとすると「プリンターがオフライン状態です」と表示され印刷できないと相談がありました。プリンターの電源が入っているのにオフラインってどういうことなんでしょうか?

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【Windows10】ログインパスワードを2回入力しないとログインできなくなった?!

Windows10の起動時に求められるパスワードをなぜか2回入力しないとログインできなくなったと相談がありました。

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USBメモリをパソコンに挿したらアイコンに盾のマークが付くようになった?!

いつも使っているUSBメモリをパソコンに挿し込んだところ、USBメモリのアイコンに盾のようなマークが付くようになったと相談がありました。

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デジタルカメラの写真をパソコン(ピクチャ)に取り込んだはずなのに写真が見つからない?!

デジカメからパソコンに写真をとりこんだはずなのに、ピクチャをどれだけ探しても写真が見つからないと相談がありました。

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パソコンが反応しなくなったときに試してみてほしいこと

パソコンを使っている人なら一度は経験があるフリーズ。いきなり電源を切るなんていう操作はせずに、順序を守って安全にソフトまたはWindowsを終了させるようにしてください。

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パソコンのログインパスワード。テンキーを使って数字が入力できないときは

Windows10パソコンの起動時、パスワードを入力するのに数字キー(テンキー)が使えないという相談がありました。

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ランサムウェアに注意が呼びかけられています!

ランサムウェアに対する対策ともしも感染してしまったらについてまとめました。

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