EPSONのプリンタが「ドライバが使用できません」と表示されて印刷できなくなった

高齢者とパソコントラブル
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プリンタはUSBケーブルでパソコンと接続するだけでは印刷することができません。「ドライバ」を手に入れてインストール・セットアップして初めて印刷できるようになります。

前回、パソコンを起動し、印刷したときは正常に動作していたはずのプリンタがある日突然印刷できなくなることがあります。

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EPSONのプリンタのドライバが使用できませんと表示され、印刷できなくなった

事の始まりは「オフラインとなって印刷できない」というお問い合わせのLINEでした。

時々あるんですよね、なぜかわからないのですが。プリンタがオフラインになって印刷できないときの対処方法については別の記事を参考にしていただいて。

「プリンターがオフライン状態です」と表示され印刷できないときの対処法
先生、印刷できへんようになった。(タスクバーの通知領域に)プリンターがオフライン状態ですって出とるんや。(プリンターの)電源入っとるのにオフラインっておかしないか? パソコンで作った...

今回のお問い合わせはそれだけじゃなく、Windowsの設定からデバイス→プリンターとスキャナーに表示されている。プリンタの一覧にあった既定のプリンタの下に「ドライバが使用できません」と表示され、オフラインを解除しても印刷できない状態になっていました。

ちなみに、このパソコンから数日前までは確実に印刷ができていたそうなので、ドライバがないというのは考えづらい、どちらかというとドライバが破損したと考えるほうが合点がいく…。

プリンターのメーカーのホームページから最新のドライバをダウンロード・インストールする

念のため、デバイスマネージャーでプリンターの状態を確認してみましたが、ドライバがない、入手して、とありました。

こういうときは、ドライバを削除して、最新のドライバを入手しインストールするのもひとつの手です。

ということで、今回はドライバを一旦削除し、最新のドライバをプリンターのメーカーからダウンロードし、インストール・セットアップをやってみることにしました。

プリンターのメーカーでドライバが配布されているかを確認!

ここで注意してほしいのが、プリンタのメーカーからドライバがダウンロードできるかを必ず確認し、ダウンロードしてからドライバの削除を行うことです。

プリンタのドライバをメーカーが配布する期間というのがあるようで、ちょっと古いプリンタだとドライバが配布されていないことがあるので、ドライバを削除する前に必ず確認するようにしてください。

万が一、プリンタのドライバの配布が終了していた、あるいは配布されていないときはプリンタに同梱されていたDVDなどがないかを確認してください。とはいっても、使っているパソコンのOSが新しく、プリンタが古い場合、プリンタに同梱されているDVDからドライバをインストールできないことがありますので注意してください。

以下がEPSONとCanonのドライバーをダウンロードできるページです。

まず、自分が使っているプリンタの型番を調べておき、上のダウンロードページで型番を元にダウンロードページを探します。

プリンタの型番が間違っていたり、Windowsのビット数が間違っていたりするとプリンタを正常にセットアップできませんので注意してください。

ドライバをダウンロードしてから「ドライバーが使用できません」となっているプリンタのドライバを削除→新しいドライバをインストールする

今回、お問い合わせいただいたプリンタのドライバが見つかったのでダウンロードしておき、Windowsの設定からデバイス→プリンターとスキャナーにある「ドライバーが使用できません」とあるドライバを削除します。

ここで一旦、パソコンを再起動するようにしましょう。

パソコンが再起動したらダウンロードしたドライバをダブルクリック(パソコンによってはクリックでも可)し、セットアップウィザードを立ち上げます。指示された通りに進めていただくとドライバをセットアップできると思います。

ドライバのセットアップウィザードで「プリンタの電源を入れてください」とされるまで、プリンタの電源はオフにしておきましょう(USBケーブルは接続した状態で大丈夫です)。

結果、プリンタは無事動作し、印刷することができるようになりました。

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EPSONのプリンタが「ドライバが使用できません」となって印刷できない時の対処法、まとめ。

せっかくセットアップしたプリンタの設定を削除するとなると心配になるかもしれませんが、再セットアップを行ったほうがうまくいくこともあります。

ただし、これはプリンタのメーカーのホームページからドライバを見つけることができたら、という話で、もしドライバが見つからない、あるいはプリンタが古くてドライバが配布されていない場合はドライバのセットアップはできないので注意しましょう。

今回のお問い合わせでは、ちょっと型番が古いタイプのプリンタだったのでドライバが手に入るか心配でしたが、無事見つかってよかったです。

少し前までは、プリンタを購入するとドライバはDVDなどに入って同梱されていたのですが、最近はインターネットに接続できるパソコンが規定のようになっているため、同梱されなくなりました。

ちょっと型番が古いな、プリンタを購入してから結構経っているなという場合は、早めにプリンタのメーカーのホームページからドライバをダウンロードしておき、USBメモリなどに保存しておくといいかと思います。いつ、ドライバの配布が終了するか分からないので…。

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