パソコントラブル

高齢者とパソコン

ノートパソコンの液晶パネルが割れてしまった

月に2回のパソコン教室。ある生徒さんがパソコンを立ち上げながら、昨日からこんな画面になってる…と画面を指差し。画面に筋が入っています。画面自体、物理的に割れている、というわけではないのですが、まったく画面が確認できない状態です。 この...
高齢者とパソコン

USBメモリが壊れた?USBメモリを読み込めなくなったときにチェックするところ

ファイルを持ち運ぶときに便利なのがUSBメモリ。ずいぶん前に使われていたフロッピーディスクと同じように何度も書いたり消したりすることができ、書き込むためのソフト(オーサリングソフトと呼んでいます)も不要ということで使用している人も多いと思い...
2020.02.06
高齢者とパソコントラブル

DVDが入っているのに「ディスクを挿入してください」と出て中身を見ることができない

先日の教室でDVD‐Rに写真を書き込む授業をしていたときのこと。新しいDVD‐RをDVDドライブに入れると「ドライブ〇(アルファベット):ディスクを挿入してください」と表示されるパソコンが。 DVD‐Rがうまくはまっていないの...
2020.08.22
高齢者とパソコントラブル

【Windows10】ログインパスワードを2回入力しないとログインできなくなった?!

Windows10は設定を変更しなければ起動時にMicrosoftアカウントのパスワードを要求されます。がある日突然(というわけではないのですが)、Windows10の起動時にパスワードを2回入力しないとログインできなくなったと相談がありま...
2019.02.13
高齢者とインターネット

Windows10にアップグレードする前に使っていたメールソフトとタスクバーのメールのアイコンは違う

月に2回のパソコン相談会に「Windows10にアップグレードしたらメールの設定が消えた」と駈け込んで来た人がいました。 パソコンを立ち上げてもらって「いつも使っているメールソフト」を立ち上げてとお願いしたところ、Windows10の...
2020.03.07
高齢者とパソコントラブル

パソコンが反応しなくなった、フリーズしたときに試してみてほしいこと

パソコンを使用中に急に画面がうっすら曇ったようになって、マウスポインタがクルクル回ったままになり操作できなくなることがあります。この状態を「フリーズ」と呼んでいますが、パソコンがフリーズしてしまったときはどうすればいいですか?と質問されるこ...
2019.09.29
高齢者とパソコントラブル

テンキーで数字が入力できない?!テンキーがいうことを聞かない?!

電卓のように数字が並んでいるテンキーを押しても数字が入力できなくなることがあります。テンキーを押しても数字が入力できなくなったときはNumLockがオフになっていないかを確認しましょう。
2020.01.27
高齢者とパソコン

Windows10にはコントロールパネルがない?!Windows10のコントロールパネルの表示方法

パソコンやプリンタの設定を変更したりソフトのアンインストールをしたりする「コントロールパネル」が見つからないとWindows7からWindows10へアップグレードした人から相談されます。
2020.11.14
高齢者とパソコン

【Windows10】パソコンを起動するときパスワードを忘れてしまったら

生徒さん 先生、パスワード忘れた… お休み明けの教室でよくある光景です。 パスワードを忘れたくないからと簡単なものにするとセキュリティは大丈夫なの?と心配にもなりますし、反対にセキュリティを強化...
2020.02.29
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