インターネットトラブル

高齢者とパソコン

「Windowsセキュリティシステムが破損しています」と表示された!?

今年の授業が終わったパソコン教室の生徒さんから、 パソコンに変な画面がでてる! と画像付きでLINEにメッセージが入りました。 ホームページを見ていたら「Windowsセキュリティシステムが破損しています」という画面が出て消えない 画像は以...
高齢者とパソコン

「あなたのAmazonアカウントはセキュリティ上の理由で中断されました」という件名のメールはフィッシング詐欺。

生徒さん 先生、こんなメールが来たんやけど と見せられたのは、あなたのAmazonアカウントはセキュリティ上の理由で中断されましたという件名のメールでした。 あなたのAmazonアカウントはセキュリティ上の理由で中断されましたという件名のメ...
高齢者とインターネット

「インターネット料金が安くなりますよ」とかかってくる電話。代理店の勧誘電話にご注意ください。

月に2回のパソコン教室で、「家に勧誘電話がかかってきて困っている」という話になりました。どんな勧誘電話かというと「インターネットを使っていますか?契約を変えると今ならこんなにお安くなります!」。 ありとあらゆる時間に着信があるそうで。何度断...
高齢者とスマホ

携帯電話番号宛てにSMSで宅配便の不在通知が来た。+81で始まる番号はどこから来るの?

月に2回のパソコン教室の休憩中、生徒さんから「こんなメールが来たんやけど、荷物なんて頼んでないのにこんなのが来るんはおかしいな」とスマホの画面を見せてくれました。 携帯電話番号宛てにSMSで宅配便の不在通知が届いたら 宅配便の不在通知がSM...
高齢者とスマホ

SNSの乗っ取り被害にあったという相談が増えています

SNSというと若い人が使っているイメージを持たれている人もいらっしゃると思いますが、SNSは若い人だけでなく、幅広い年齢層の人が利用するようになっています。 高齢者を対象としたパソコン教室の生徒さんの中にもSNSを利用している人が少しずつ増...
高齢者とインターネット

インターネットに接続できない時に確認してほしいこと

昨日まではインターネットに接続できていたのに、いきなり接続できなくなったらすごく困りますよね。今日は、インターネットに接続できなくなったときに確認してもらいたいことをまとめます。 インターネットに接続できなくなったら確認すること メールソフ...
高齢者とインターネット

Internet Explorerのタイトルバーやメニューバーがなくなった

Internet Explorer11でホームページを見ていたら、突然タイトルバーやメニューバーが無くなり、ホームページを閉じる(Internet Explorerを閉じる)ことができなくなったと電話がかかってきました。 Windows8や...
高齢者とインターネット

ネット閲覧中、カメラのシャッター音が聞こえて「写真を撮影した。端末情報も登録した。削除してほしかったら…」と画面に出てきた!

ホームページを見ていると突然カメラのシャッター音が聞こえて「情報を登録した」と画面に表示されたら。