Windows10のログインパスワードが分からなくなったら

高齢者とパソコン
Concord90 / Pixabay
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Windows10のパソコンを起動する際、入力するのがログインパスワード。このパスワードを忘れてしまった場合、どうすればいいのでしょうか。

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Windows10のパソコンへログインするパスワードを忘れた時は

実はWindows10のパソコンへログインする場合、アカウントには2種類あります。Microsoftアカウントとローカルアカウントです。

Windows10のローカルアカウントのパスワードリセット方法

ローカルアカウントでWindows10へログインしている場合は、ロック画面上で「パスワードのリセット」をクリックし、セキュリティの質問に3つ答え、「新しいパスワード」の入力枠に新たにパスワードを入力(2回入力します)することで、パスワードを再設定することができます。

Windows10のMicrosoftアカウントのパスワードリセット方法

もうひとつのMicrosoftアカウントの場合は、インターネットに接続できるパソコンからパスワードをリセットするか、Windows10を新しいバージョンにアップデートしているならロック画面でMicrosoftアカウントのパスワードを再設定することができます。

ちなみに、Microsoftアカウントのパスワードをリセット(再設定)するには、Microsoftアカウントが必要なのですが、それに関してはWindows10のロック画面で分かると思います。

また、アカウントの回復にはセキュリティコードを受け取りますが、受け取るためのメールアドレスか電話番号を選択することになります。

ということは、セキュリティコードを受け取るためにはメールアドレスが受信可能な状態であること、また電話番号で受け取ることができる状態になっていなければなりません。

パソコンの所有者が亡くなってしまい、パスワードが分からずパソコンを起動できなくなった事例

実は、先日こんなことがありました。

ご主人が使っていたパソコン(Windows10)のパスワードが分からず立ち上げられなくて困っていると相談されました。

とりあえずパソコンを起動していただき、Microsoftアカウントかローカルアカウントかを確認してみたところ、Microsoftアカウントでログインされていたことは分かりました。

ということは、Microsoft アカウントの回復を使ってパスワードをリセットするしか方法はありません。

ところが、Microsoftアカウントに登録しているであろう携帯電話はすでに解約されたとのことでセキュリティコードを受け取ることはできません。

ということは登録しているであろうメールアドレスでセキュリティコードを受け取るしかありませんが、パソコンを起動できないのですからメールを受信することはできても開封することができません。

何か方法はないかと思っていたところに、奥様もパソコンを持っていてMicrosoftアカウントに登録しているであろうメールアドレスをメールソフトに設定していることが分かりました。

そこで奥様のパソコンを使って、Microsoftアカウントのパスワードをリセットすることにしました。手順については以下のページをご確認ください。

Windows10のパスワードが分からなくなったときについて、まとめ

今回はWindows10のログインパスワードが分からなくなった場合について書いてきました。

Windows10へのログインアカウントには2種類あって、ローカルアカウントとMicrosoftアカウントがありました。

ログインしているアカウントがローカルアカウントなのかMicrosoftアカウントなのかが分からないとリセット方法が選べませんので、どちらでログインしているかを必ず確認しておきましょう。

それとは別の話になりますが、パソコンやスマホ、タブレットを使っていれば多かれ少なかれ「アカウント」「パスワード」を管理する必要があります。

アカウントやパスワードをたくさん覚えられないからと1つの組み合わせを使い回すのはお勧めしません。なんらかの事態でアカウントとパスワードが漏えいしてしまった場合のリスクは計り知れないからです。

かといって1つずつ違う組み合わせを覚えるのも大変ですよね。

アカウントとパスワードがあれば、いろいろなサービスを手間なく利用することができる、それはとても便利なものなのですが…。

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この記事を書いている人
パソコン教室の先生

市内の60歳以上の方を対象としたパソコン教室でインストラクターをしています。授業の中でお話している内容やパソコン相談会でお受けするご相談などについて書いています。
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