パソコン全般に関するご質問やご相談について

高齢者を対象としたパソコン教室やパソコン相談会で、パソコン全般についてご質問・ご相談いただいた内容を元に記事を書いています。

高齢者とパソコン

パソコンの画面に「このコンピューターへのアクセスはセキュリティ上の理由でブロックされています」と出て画面を閉じようとしても警告音がなって閉じられない

パソコン教室の生徒さんから「変な画面が出て消えない」と写真が送られてきました。Windows Defender Security Centerと画面には出ています。 Windows Defender(ウィンドウズ ディフェンダー)とは、Wi...
高齢者とパソコン

Windows10のパソコンにWindows11関連の広告が出るようになった

2024年4月上旬あたりからWindows10のパソコンに2025年10月14日でWindows10のサポートが終了するという画面が出始めました。 Windows10からWindows11に無償で移行できるパソコンだと「移行しましょう」とい...
高齢者とパソコン

震災に関する義援金詐欺にご注意ください

2024年1月1日に発生した能登半島地震により被害を受けられた皆様に心よりお見舞い申し上げます。 こういうときにご注意いただきたいのが「義援金詐欺」です。公的機関や団体を名乗って義援金をだまし取ろうとする、何かできることはないかと行動される...
高齢者とパソコン

印刷をキャンセルして別のものを印刷しようとするとキャンセルした印刷が繰り返される

年賀状の表裏の印刷が終わり、町内会の案内を印刷しようとWordの「印刷」ボタンをクリックしたら、年賀状の表面が印刷されてしまうと電話がかかってきました。 年賀状の表面は宛名です。続けてどんどん印刷されるので慌てて印刷をキャンセルしたそうなん...
高齢者とパソコン

パソコンをシャットダウンしようとしたとき、「更新してシャットダウン」と「更新して再起動」という項目が表示されたらどちらを選ぶ?

先日のパソコン教室で授業が終わり、パソコンをシャットダウンしようとしたら「更新してシャットダウン」と「更新して再起動」という項目が表示されているのを見た生徒さんからどちらを選ぶといいのかと質問がありました。 どちらも「更新」とあるので、更新...
高齢者とパソコン

年賀状のムック本に同梱されているDVDが再生できない

毎年、この時期になると書店やコンビニエンスストアの店頭にたくさんの年賀状ムック本が並びます。ムック本に同梱されているDVDをパソコンのDVDドライブに入れることで掲載されている年賀状を印刷したりオリジナルの文章を入力したり、イラストなどのパ...
高齢者とパソコン

SDカードの写真をパソコンに取り込む。エクスプローラーを使って取り込む方法

SDカードをSDカードスロットに挿しこんでも「新しい写真やビデオを探しています」と出て写真を取り込むことができないと問い合わせがありました。 パソコンの自動再生がうまく動作していないようなので、エクスプローラーを使ってSDカードから写真を取り込む方法をご紹介しました。
高齢者とパソコン

デジタルカメラの写真をプリンタで印刷したい

パソコン教室に通う生徒さんの友人という方からデジタルカメラの写真をプリンタで印刷したいが、パソコンもプリンタも持っていない。使う機会がないのでパソコンは購入せずプリンタだけ購入したいが、それでも印刷できるかと質問がありました。 整理すると、...
高齢者とパソコン

エーワンの「ラベル屋さん10」を使ってアイロンプリント用紙に反転印刷する方法

先日の授業は、生徒さんからのリクエストでTシャツにアイロンプリントをやってみました。 プリンタによっては印刷時に反転印刷を指定したり、アイロンプリントペーパーを選択すれば反転して印刷したりできるのですが、一部の生徒さんが使われているプリンタ...
高齢者とパソコン

Windows8.1→Windows11へ買い替えたパソコン 設定してみて分かったこと

前回、投稿した記事(Windows8.1のサポートが終わったのでパソコンを買い替えたいという生徒さんと一緒に家電量販店に行ったお話。)で紹介したパソコンを購入するのについていった話を書きましたが、パソコンの設定もしてくれないかというご依頼を...