高齢者にスマホを持たせてもいいのか、というご家族からのご相談

「（高齢の）親にスマホを持たせようか迷っている」とご家族からよく相談されます。

どうして迷うのか、と伺っていくと、スマホはガラケーに比べて多機能であるがゆえに、高齢である親がそれらの機能を使いこなせるのか、と。

そして端末の価格や月々の支払いが高くなることから、それだけの費用をかけてまでスマホに替える意味はあるのか、という意見でした。

スマホに替える費用対効果、みたいなものが迷う気持ちの中にあるようです。

パソコン教室に通う高齢者にスマホに機種変更してみてどうかを聞いてみた

わたしは高齢者を対象としたパソコン教室を担当していますが、受講者の中でもここ数年の間にガラケーからスマホへ機種変更される人が増えてきています。

スマホに機種変更するときに家族（配偶者以外）に相談しましたか？と聞くと、相談しなかったという人が3割程度、反対に、子世帯のほうから「スマホに替えたほうがいいと言われた」という人が全体の4割程度でした。

1割程度の人は、子世帯に相談したら「使いこなせるはずがない。費用がかかるからやめておけ」と言われたけれどいろいろ話を聞いてご自身でスマホへの機種変更を決めたという話でした。

そのほかの理由はガラケー自体が壊れてしまったから仕方なく機種変更したという話でした。

ガラケーと比べてスマホの使い勝手はいかがですか？と聞くと、思っていたよりも使えるなと感じている人のほうが多く、全体の7割くらいでした。

スマホの機能の中でよく使うものは？と聞くと、スマホは電話なので「通話」がいちばん多いのは当たり前なので、他にどんなものを使っているかと聞くと「LINE」と答える人がいちばん多かったです。

ご家族や友人との連絡に「LINE」は便利だという話はよく聞きます。特に文字を打ったり文章を考えたりするのが苦手な人には、スタンプをポチッとするだけでいいのが気が楽だと話されていました。

また、孫の様子を写真や動画で送ってくれるのを楽しみにしているという話だったり、LINE通話だと通話料を考えずに長話ができるという話も聞かれました。

LINEの無料通話の仕組みについては別記事にまとめました。

次に多かったのが「カメラ」です。デジカメを持っていた人もスマホを持ち始めたらスマホでばかり撮影するようになったという話や、今まで気になったことはメモするようにしてきたけど、カメラをメモ代わりに使っているという人もいました。

ただ、撮影した写真をパソコンに取り込みたいという人からすると、スマホからパソコンへ写真を取り込む方法が分かりづらかったり、うまくいかなかったりすることがあるので授業でやってほしいという意見もありました。

スマホからパソコンへ写真を取り込む方法については別記事にまとめました。

あとはネット検索、特に多いのがグルメ情報で、授業終わりに「どこに行く？」とスマホを取り出し、検索されている姿を見かけます。お出かけ情報も検索目的としては多いですね。

ここまではスマホで何をしているかという話でしたが、ガラケーでできなかったことと言えば「LINE」くらいで、あとはガラケーでもできることです。

では、次にスマホやガラケー、あとパソコンとの違いについて少し書いてみたいと思います。