【注意】携帯に届いた再配達のお知らせメールは詐欺メールかもしれない

高齢者とスマホ
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先生、これ見てくれんか?

とスマホに届いたメールを見せながら

〇〇(大手宅配業者さん)から荷物の不在通知やて書いてあるけど家にはそんな紙(不在通知票のこと)入ってへんかったんや。これは怪しいんちゃうかて

不在がちなのでよくこの不在通知票を目にすることはありますが、携帯電話に、それもSMS(携帯電話番号に送信できるメール)でって不在通知が届くのは確かにおかしいです。

調べてみると、やはり、この大手宅配業者さんのホームページで注意喚起されていました。

よかったわ、電話せんで!怪しいって思ったんやわ

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【注意】携帯に届いた再配達のお知らせメールは詐欺メールかもしれない

今回は文面を見て怪しいと思い、連絡をしないでいてくださったので良かったのですが、よく聞く企業や銀行、公的機関を名乗られるとつい連絡しなくちゃと思ってしまいます。

SMSには、不在通知だということと再配達の連絡するようにと携帯電話番号とホームページのアドレスが掲載されていました。

通販やネットショッピングをよく利用する人だと自分が何かを注文していなければ不在通知は入らないので騙されにくいのですが、お中元やお歳暮の季節だと誰かが贈ってくれたのかもと思い、つい連絡してしまいそうになります。

家に不在通知票が届いていないのにSMSで不在通知が届く、現時点ではそのようなことはなく、あくまでも受取主が不在通知票を元に宅配業者さんに電話をかけるか、ホームページで再配達の依頼をするのが一般的です。

万が一、このようなSMSが届いても絶対に連絡しないようにしてくださいね。

ところで、今回はSMSで不在通知が届くというものでしたが、大手企業を名乗りメールを送信してくる詐欺は他にもあります。

お客さま各位
お客さまより、「ヤマト運輸を装った迷惑メールが届く」というお問い合わせが寄せられております。
このような迷惑メール(※1)に記載されているURL(※2)にアクセスしたり、添付ファイルを開いたりされますとコンピューターウィルスに感染する恐れがありますのでご注意ください。
なお、弊社ではショートメールによるご不在連絡やお届け予定のお知らせは行っておりません。
また、弊社ではホームページ、ならびにご不在連絡やお届け予定をお知らせする際に掲載するURLにおいて「.com」を使用しておりません。
引用:ヤマト運輸の名前を装った迷惑メールにご注意ください

また別の企業からも

佐川急便を装った迷惑メールが届くというお問い合わせが急増しております。
このような迷惑メールに記載されているアドレスにアクセスしたり、添付ファイルを開いたりされますとコンピューターウィルスに感染する恐れがございますのでご注意ください。なお、当社ではショートメールによるご案内は行っておりません。
迷惑メールであるか分からないなど、不明な点がございましたら佐川急便Webサイト内「ご意見・お問い合わせ」までお問い合わせください。
引用:佐川急便を装った迷惑メールにご注意ください

今回は宅配業者さんを装うメールでしたが、他にも有名なネットショッピングができるホームページの名前を騙った(Amazonや楽天市場など)メールも届いているようです。

SMSで「ご希望の時間を書いてお返事ください」と届いたメール

実は先日、わたしのところにも不在通知を装ったメールが届きました。引用はせずに画像でお見せします。

不在通知を装うメール

※安全のため、アドレスの一部を隠してあります。

書きフォームじゃなくて下記フォームだよ、というツッコミは置いておくとして。

再配達や配達を促すようなメールに返事をしようとすると…

このアドレスの部分をタップすると、有名な企業さんのホームページにそっくりなホームページにたどり着きます。そう、あくまでもそっくりなホームページに、です。

そのあと、設定が必要だからという内容だと思うのですが、そのホームページ内で個人情報を入力させようとします。

また、追跡が必要だからアプリをインストールするように指示される場合もあるようで、アプリをインストールしたことで端末内の情報を抜き取られ、スマホを乗っ取られるという事例もあるようです。

荷物の不在通知を装ったSMSに注意! 端末の情報を盗み、遠隔操作も可能な偽の佐川急便アプリ「sagawa.apk」ダウンロード促す

宅配便の再配達が必要だとしても宅配業者からスマホや携帯電話にSMSで希望時間を聞いてくることはありません。

そもそも、自宅の郵便ポストに不在通知が入っていないのに不在だったからと連絡してくることがそもそもおかしいですよね。宅配業者さんにしても郵便局にしても配達して不在であれば、不在通知を残さないはずはないです。

SMSで不在通知のメールが来ても反応しない。連絡しない。

ただ、これがお中元やお歳暮の季節だと自分は知らなくても相手が宅配で荷物を送ってくる場合もあるんですよね。若い世代だとそういう慣習は少なくなったのですが、高齢者世代だとまだお中元やお歳暮はしっかり送る人のほうが多いと聞きます。

お中元やお歳暮の季節はこのような再配達依頼のようなメールを受け取ってしまうと、「せっかく送ってもらったのに受け取らないとお礼も言えない」とついメールに反応してしまうかもしれないので、

再配達の依頼はメールで届くことはない。もし再配達依頼のメールが届いたら自宅のポストを確認する

ように気を付けてください。また、ご家族の方も上のことはお伝えいただけると嬉しいです。

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この記事を書いている人
パソコン教室の先生

市内の60歳以上の方を対象としたパソコン教室でインストラクターをしています。授業の中でお話している内容やパソコン相談会でお受けするご相談などについて書いています。
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