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パソコンの画面に「このコンピューターへのアクセスはセキュリティ上の理由でブロックされています」と出て画面を閉じようとしても警告音がなって閉じられない

高齢者とパソコン
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パソコン教室の生徒さんから「変な画面が出て消えない」と写真が送られてきました。Windows Defender Security Centerと画面には出ています。

Windows Defender(ウィンドウズ ディフェンダー)とは、Windowsのセキュリティ機能のひとつで、マルウェアと呼ばれる悪意のあるソフトウェアからパソコンを守るものです。

この画面を見るとWindowsのセキュリティ機能のひとつであるWindows Defender Security Centerと表示されているため、重大な警告のように見えますが、よく見るとおかしなところがあります。

Windows Defender Security Centerと表示され、このコンピューターへのアクセスはセキュリティ上の理由でブロックされています。Microsoft サポートに連絡してください」という画面。よく見ると電話番号が0101になっている。これは国際電話の番号です。絶対に電話してはいけません!!

日本フリーダイヤルとあるところ、0101となっています。「0101」といえば国際電話の番号です。絶対に電話をかけてはいけません。これは詐欺です。

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「このコンピューターへのアクセスはセキュリティ上の理由でブロックされています」と出て画面を閉じようとしても警告音がなって閉じられないときの対処法は?

全画面表示を解除→×ボタンで閉じる。もしくはタスクマネージャーで閉じる

このような画面が出てきたら閉じたいのですが、画面が複数出ることもありますが、それぞれの画面に閉じるボタンがなく、「キャンセル」や「戻る」ボタンをクリックしても警告音が鳴るだけで画面を閉じることができません。

この画面を閉じるには、サポート詐欺「偽警告画面」の消し方(山口県警察)のページに方法が図とともに載っています。

キーボードのAltキーを押しながらF4キーを押す、だめならキーボードのESCキーを長押しして全画面表示を解除するかタスクマネージャーを使用して閉じるか、どちらかの方法で画面を閉じることができるか試してみてください。

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