年賀状作成ソフトで宛名面を印刷して、Wordで作った町内会の案内を印刷しようと「印刷」ボタンをクリックしたら、その前に印刷していた年賀状の宛名面が印刷され始めた。慌てて印刷をキャンセルしたが、町内会の案内を印刷しようとしても年賀状の宛名面が印刷されてしまう、と連絡がありました。
同じ内容のものが何度も印刷されてしまう原因はなんでしょうか。
この記事では、同じ内容のものが何度も印刷されてしまう原因と対処法について書いています。
同じものが何度も印刷されてしまう原因は？
画面を見ていないのでわかりませんが、考えられるのは「印刷キュー」が残っているのではないかと思われます。印刷キューとはパソコンからプリンターへ送られる印刷データのことなのですが、もしかしたら年賀状の宛名を印刷するときに何かがあったのではと推測できます。
年賀状（の宛名）を印刷しているとき、何かエラーみたいなものはでませんでしたか？
そういえば、印刷ボタンを押しても印刷が始まらなかったからもう1回印刷ボタンを押したかもしれない…
では、今からいう操作を一緒にやってみてもらえますか？
印刷キューが残っていないか確認し、印刷キューがあれば削除してみる
プリンターに印刷キューが残っていないかを確認してみます。
スタートボタンをクリック→「設定」をクリックし、Windowsの設定画面を開きます。「デバイス」をクリックします。
左側から「プリンターとスキャナー」をクリックし、右側の画面で印刷に使用しているプリンター名をクリックし、「キューを開く」ボタンをクリックします。
印刷キューが残っていれば、画面左上にある「プリンター」をクリック→「すべてのドキュメントの取り消し」をクリック、
ドキュメント取り消しの確認画面が開いてきたら、「はい」をクリックして印刷キューを削除します。
これで、プリンターに残っていた印刷キューをすべて削除することができました。Wordの画面に戻り、印刷ボタンをクリックしたところ、無事、印刷ができました。
通常は、印刷ボタンをクリックして印刷を終えれば、印刷キューは削除されるのですが、印刷をキャンセルしたり、プリンター本体やプリンターとパソコンの接続に不具合が起きたりして印刷できないと、「印刷キュー」が残ってしまうことがあります。
残った印刷キューが原因で、何度も同じ内容のものが印刷されてしまうことがあるので、上の操作で印刷キューを削除して、正しく印刷できるか試してみてください。
印刷キューを削除しても、また同じ内容のものが印刷されてしまう場合は、プリンターの電源を切り、パソコンを再起動してから、プリンターの電源を入れて印刷を試してみてください。