今までパソコンとデジタルカメラをケーブルで接続すると画面右下に黒い吹き出しが出るのでクリックして写真を取り込むことができていたのに、黒い吹き出しが出なくて写真を取り込むことができなくなったと問い合わせがありました。
デスクトップ右側に出る黒い吹き出しとは、トーストと呼ばれるもので、パソコンとデジタルカメラを接続したときに出るということなので、自動再生の吹き出しだと思われます。
おそらく、自動再生の設定が思ったものになっていないと考えられますので、一緒に自動再生の設定がどうなっているか確認していくことにしました。
パソコンとデジタルカメラをUSBケーブルで接続しても黒い吹き出しが出なくて写真を取り込むことができない場合はどうする？
パソコンとデジタルカメラをUSBケーブルで接続しても黒い吹き出しが出なくて写真を取り込むことができない場合、以下の項目を順に確認していきます。
デジタルカメラが充電モードになっていないか
デジタルカメラの中にはパソコンにケーブルで接続すると充電されるものがあります。デジタルカメラの画面を確認し、「充電」「転送」などの表示があるなら「転送」をタッチしてもらうと写真の取り込みが始まります。
パソコンがデジタルカメラを認識できているか
それでも転送（取り込み）が始まらないのであれば、パソコンがデジタルカメラを認識できていない可能性があります。
パソコンのエクスプローラー（スタートボタンあたりにある黄色いフォルダーの形をしたアイコン）をクリックし、「PC」の下にデジタルカメラの名称が表示されているか確認してみましょう。
エクスプローラーの画面でPCの下に何も表示されていない場合は、「PC」の左側にある▼をクリックすると表示されます。
PCの下にデジタルカメラの名称が確認できないときはパソコンがデジタルカメラを認識できていないので次の操作をやってみて認識されるか確認してください。
上の操作をやってみてもパソコンがデジタルカメラを認識しないときは、パソコンにSDカードスロットがあるならSDカードから直接パソコンに取り込むという方法もあります。
関連記事 SDカードの写真をパソコンに取り込む。エクスプローラーを使って取り込む方法
Windows10の自動再生の設定を確認するには
パソコンがデジタルカメラを認識しているにも関わらず、デスクトップ右下に黒い吹き出しが出ないのであれば、自動再生が有効になっているかを確認します。
自動再生の設定を確認するには、スタートボタンをクリック→「設定」をクリックし、Windowsの設定画面を開き、「デバイス」をクリック、
画面左側にあるメニューから「自動再生」をクリックして確認すると、自動再生にある「すべてのメディアとデバイスで自動再生を行う」がオフになっていました。
この「すべてのメディアとデバイスで自動再生を行う」をオンにして、
画面を閉じ、もう一度、デジタルカメラの電源を切って、しばらく時間をおいてデジタルカメラの電源を入れてもらうと黒い吹き出しが表示されるようになりました。
黒い吹き出しをクリックするといつも使っている「写真とビデオのインポート フォト」を選択で切る画面が開きました。
これとは別に、OneDriveの自動取り込みが有効になっていると、黒い吹き出しは出ずに自動的にOneDriveに写真が取り込まれます。
最後のケーブルの断線、USBスロットの不具合に関しては、別のケーブルがあれば使ってみる、USBスロットの不具合に関しては、USBスロットの空きがあれば差し直してみる、くらいしかできることがありません。
もし、ケーブル・USBスロットの不具合が疑わしい場合、パソコンにSDカードスロットがあるならデジタルカメラのSDカードを差し込んで写真の取り込みができるか試してみるといいかもしれません。
Windows10の黒い吹き出し「トースト」がすぐに消えて困る
Windows10のパソコンで画面右下に表示される黒い吹き出しのことを「トースト」といいます。
この「トースト」すぐに消えてしまってクリックできないことがある、もうちょっと長く開いたままにすることはできないかとのことでしたので、トーストの表示時間を変更する方法もあわせてお伝えしました。
Windows10の黒い吹き出し「トースト」の表示時間は変更できる
トーストの表示時間を変更するには、スタートボタンをクリック→「設定」をクリック→Windowsの設定画面を開きます。
次に、「簡単操作」をクリック
左側のメニューで「ディスプレイ」が選択されていることを確認し、「Windowsのシンプル化と個人用設定」にある「通知を表示する長さ（規定値は5秒）」を任意の秒数に変更します。
