Excelでテンキーの「/（スラッシュ）」を押したらメニューバーやリボンに数字やアルファベットが出て「/（スラッシュ）」が入力できなくなったと写真が送られてきました。
Excel（エクセル）でテンキーの「/（スラッシュ）」を押すとメニューバーに数字やアルファベットが出るようになって「/」が入力できなくなったら
テンキーに不具合がないかが疑われるので、別のソフトでもテンキーの「/」を押して同じ状態になるかをチェックしてもらいましたが、ちゃんと「/」を入力できました。
Excel以外のソフトではテンキーの「/」を押してもメニューバーやリボンに変化がなかったので、Excelだけで起きている現象のようです。
こんな現象は初めて。調べてみたらExcelのオプションにある「Lotusとの互換性」が原因でした。
Excelのオプションにある「Lotusとの互換性」が原因だった
Excelで「ファイル」をクリック→「オプション」をクリックし、Excelのオプション画面を開きます。左側の一覧から「詳細設定」をクリックし、「Lotusとの互換性」にあるMicrosoft Excel メニューキーに「/」が入っています。
この「/」を削除し、OKボタンをクリックすると、
テンキーの「/」を押してもメニューバーに数字やアルファベットが表示されなくなりました。