メールが送信できないと電話がかかってきました。メールの送信画面を撮影して送っていただきましたが、見たところおかしなところもありません。「送信」ボタンをクリックしてもらったところで、「’〇〇（送ろうとしている相手のメールアドレス）’に一致する項目がありません」とメッセージが出ました。
この記事では、「’〇〇（送ろうとしている相手のメールアドレス）’に一致する項目がありません」「相手のメールアドレスが認識されません」とメッセージが出てメールが送信できないときの対処法を書いています。
「’〇〇（送ろうとしている相手のメールアドレス）’に一致する項目がありません」「相手のメールアドレスが認識されません」とメッセージが出てメールが送信できない
「相手のメールアドレスに一致する項目がありません」「相手のメールアドレスが認識されません」とエラーメッセージが出たら確認していただきたいのが相手のメールアドレスです。
メールアドレスのほとんどが半角のアルファベットの小文字なのですが、見せていただいた画面では、アルファベットの小文字ではありますが、全角になっていました。
宛先の欄に入力されていたメールアドレスを日本語入力モードをオフにして入力し直し、送信ボタンをクリックしてもらったところ、エラーメッセージは出ず、送信済みアイテムにメールが入りました。
メールアドレスの入力は日本語入力モードをオフにして入力すると、このようなエラーメッセージは表示されず、送信できます。
もし、同じようなメッセージが出てメールを送ることができない場合は、全角で入力していないかを確認してみてください。
