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2台のパソコンで同じメールアドレスを使っていると受信できないメールがあるのはなぜ?

Outlookでメールをサーバーに残すように設定するには 高齢者とインターネット
高齢者とインターネット
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「パソコンを2台持っていて、同じメールアドレスをメールソフトに設定しているが、片方のパソコンで受信したメールがもう1台のパソコンには届かないのはなぜ?」と質問いただきました。

2台のパソコンに同一のメールアドレスを設定している場合、片方のパソコンで受信したメールがもう1台のパソコンには届かないことがあります。

両方のパソコンでメールを受信できるようにするには、メールソフトの設定を変更する必要があります。この記事では、2台のパソコンに同一のメールアドレスを設定するとき、両方のパソコンでメールを受信できるようにする方法をご紹介します。

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2台のパソコンに同一のメールアドレスを設定している場合、両方のパソコンでメールを受信できるようにするには?

メールの受信設定には、POP3(ポップスリー)とIMAP(アイマップ)があります。

相手が送信したメールは、相手の契約しているメールサーバーを通り、ご自身の契約しているメールサーバーに到達します。

メールサーバーとは?

インターネット上でメールを送信したり受信したりするときに経由する場所のこと。郵便局に例えらえることがある。インターネット回線を契約するとメールアドレスが付与されるため、メールサーバー単体の契約はあまり行わない。

POP3の場合は、メールソフトを起動したり送受信したりすると、ご自身が契約しているメールサーバーからパソコンにメールを受信(ダウンロード)するようになっています。

POPのメール受信方法は、メールサーバーに新着メールが届き、ユーザーがパソコンなどでサーバーにアクセスしてメールを端末にダウンロードし、閲覧するというもの
メールの受信方法がPOP3の場合、メールを受信するとメール本体をパソコンにダウンロードする

もうひとつのIMAPの場合は、メール本体をパソコンにダウンロードせず、「同期」という形でメールソフトで表示する仕組みになっています。

IMAPのメール受信方法は、メールサーバーに新着メールが届き、メールを各端末などにダウンロードせずにサーバー上でメールを閲覧するというもの
メールの受信方法がIMAPの場合、自分のメールサーバーと同期する。メール本体はサーバーに置いたまま。同期に使用しているメールソフトでメールを削除すれば、メールサーバーにあるメールも削除される。

IMAPで設定していれば「同期」になるため、2台のパソコンで同じメールを読むことができますが、POP3だと片方のパソコンにメールがダウンロードされているため、別のパソコンにはダウンロードされません。

質問いただいた方に確認していただいたところ、POP3で受信するように設定されていたので、メールを見た(ダウンロードした)パソコンではメールを見られますが、もう片方のパソコンでは見ることができませんでした。

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Outlookで受信メールサーバーがPOP3かIMAPかを確認するには?

Outlookを使用してメールの送受信をされているとのことでしたので、以下の方法でメールの受信設定がPOP3かIMAPかを確認します。

Outlookを起動し、「ファイル」をクリック、メールアドレスが出ているところに「POP/SMTP」と出ていれば、POP3で受信サーバーが設定されています。

Outlookのファイルをクリック、アカウント情報にあるメールアカウント(メールアドレス)の下にPOP/SMTPと出ていれば、POP3の受信設定

メールの受信方法であるPOP3とIMAPはご自身が契約しているメールサーバーによってPOP3だけ、あるいはPOP3・IMAPのどちらでも使用できるようになっています。

1つのメールアドレスを2台または複数のパソコンで使用するとき、どちらのパソコンでもメールを同じように受信するには?

2台のパソコンそれぞれに「サーバーのメッセージを残す」設定をする

今回ご質問いただいた方の場合、メールサーバーからメールを受信する方法はパソコン2台ともPOP3になっていましたので、2台のパソコンそれぞれに「サーバーにメッセージを残す」よう設定する必要があります。

Outlookを起動し、「ファイル」をクリック。メールをサーバーに残すよう設定したいメールアカウント(メールアドレスのこと)が選択されていることを確認し、「アカウント設定」ボタンをクリック→「アカウント名と同期の設定」をクリックします。

設定を変更したいメールアドレスが出ているのを確認、アカウントの設定ボタンをクリック、アカウント名と同期の設定をクリック

「POPアカウントの設定」画面がひらきます。

「メールの設定」にある「サーバーにメッセージのコピーを残す」にチェックを入れて「次へ」ボタンをクリック、

「サーバーにメッセージのコピーを残す」にチェックを入れると、「サーバーから削除する」という項目が設定できるようになります。メールのコピーをどれだけ残すかを設定できます(規定値は14日)。

POPアカウントの設定画面で「サーバーにメッセージのコピーを残す」にチェックを入れて次へをクリック

「アカウントが正常に更新されました」と表示されたら「完了」ボタンをクリックして終了です。

アカウントが正常に更新されましたと出たら完了ボタンをクリック

同じ設定をもう一台のパソコンに入っているOutlookにも設定することで、両方のパソコンで同じメールアドレスに届くメールを受信することができるようになります。

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この記事では、2台のパソコンに入っているOutlookに同じメールアドレスを設定すると、片方のパソコンで受信したメールがもう片方のパソコンで受信できないというご質問から、Outlookのメールをサーバーに残す設定方法についてご紹介しました。

最近のメールサーバーでは、Webメールといってホームページを見るためのソフト(Microsoft EdgeやGoogle Chromeなど)でメールサーバーの会員ページを開くことで、メールソフトを使わずメールを送受信できるところが多くなってきています。

ご自身が契約しているメールサーバーでWebメールが利用できるのであれば、メールソフトを使わずWebメールでメールを送受信するのもいいかもしれません。

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